縁の下の力持ち

私は最近企業のサポートデスクやネットワーク管理のアルバイトをしている。PC周りで困った時に全国で働く人から電話がかかってくるのだが、いろんな人の電話に出てみて感じることがある。

サポートデスクを下に見てる人がいる。

社員の方々が具体的にどんな業務をしているか詳しくは分からないため断言は出来ないが、ほかの部署とは違いサポートデスクは利益を生み出すような部署ではないかもしれない。だからといってそういった縁の下の力持ちがいなければ会社は機能しない。陰ながら利益を生み出すのに貢献をしているのである。

それなのに粗雑な言葉遣いで電話をかけてくる人が時々いる。もちろん丁寧に会話してくれる人もたくさんいる。電話の相手がそんな人だったらこっちもなんとかしてあげたいから一生懸命解決策を考えるのだが、乱暴な人はすぐに電話を切ってしまいたくなる。

結局何がいいたいのか分からなくなってしまったが、私は将来自分のことしか考えられないような社会人ではなく、いかに自分がたくさんの人達に支えられているかというのを理解し、感謝の心を忘れない社会人になりたい。